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CLARA MOSCHINI

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Ryanair (5). Unc: 132 voli cancellati in Italia

Unione consumatori: va rispettata Carta dei diritti del passeggero

Esposto all'Antitrust per il check-in on-line

Unc, Unione nazionale consumatori, comunica oggi:

"'Chiediamo il pieno rispetto dalla Carta dei diritti del passeggero per i 132 collegamenti aerei cancellati da Ryanair in occasione dello sciopero di oggi" afferma Massimiliano Dona, presidente di Unc.

'Ricordiamo che la Corte di giustiza Ue, in merito al caso di una compagnia tedesca, Tuifly, ha stabilito che gli scioperi non rientrano nella nozione di circostanze eccezionali" (vedi notizia AVIONEWS collegata) prosegue Dona.

Nuovi guai, nel frattempo, per Ryanair. Unione nazionale consumatori ha presentato un esposto all'Antitrust contro la compagnia irlandese che dal 13 giugno ha ristretto i termini per poter effettuare il check-in on-line gratuito, senza che scatti la penale di 55 Euro, passando da 4 a 2 giorni.

'Abbiamo denunciato questa pratica commerciale all'Antitrust perché questa sovrattassa non è indicata in modo chiaro e trasparente' prosegue Dona.

Il costo della penale, infatti, non è indicato né nei termini e condizioni né nel 'Regolamento Ryanair su argomenti specifici', né nelle 'Domande frequenti”, bensì è scritto in corrispondenza della voce “Tassa Check-In” che si trova nella “Tabella supplementi facoltativi”.

'E' evidente che non si tratta di un supplemento facoltativo, dato che non è una somma pagata per fruire di un servizio migliorativo rispetto a quello base o, comunque, di una spesa che il consumatore può decidere liberamente se acquistare o meno, come avviene per servizi extra, ad esempio i posti con spazio extra per le gambe o l’imbarco prioritario. Si tratta, invece, di un costo a scopo di penale' conclude.

Da qui la segnalazione all'Antitrust affinché accerti se la pratica commerciale di Ryanair è scorretta e presenta eventuali profili di ingannevolezza ai sensi degli articoli 20 e seguenti del Codice del Consumo".

Sull'argomento vedi anche la notizia AVIONEWS collegata. 

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