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CLARA MOSCHINI

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Ryanair: dal 1° novembre il trolley si paga sempre (2)

Unione nazionale consumatori: "di male in peggio..."

"Pronti ad esposto all'Antitrust se la gabella è indicata in modo non chiaro"

Riceviamo dall'Associazione nazionale consumatori Unc, in merito alla nuova politica sui bagagli che presto verrà messa in atto dalla low-cost di Dublino, e pubblichiamo, riservando la medesima opportunità ad eventuali repliche: 

"Ryanair cambia nuovamente la politica sui bagagli. Dal 1° novembre non sarà più possibile viaggiare gratuitamente con un trolley di dimensioni ridotte, neanche imbarcandolo in stiva come è invece oggi, ma si dovrà comunque pagare.

'Di male in peggio.  Vigileremo perché questa nuova ed ennesima gabella sia evidenziata in modo chiaro e trasparente sul sito, altrimenti procederemo con un altro esposto all'Antitrust, denunciando la compagnia per l'ingannevolezza della pratica commerciale' ha affermato Massimiliano Dona, presidente dell’Unc.

L'associazione di consumatori infatti ha denunciato all'Antitrust pochi giorni fa la compagnia aerea irlandese che dal 13 giugno ha ristretto da 4 a 2 giorni i termini per poter effettuare il check-in on line gratuito, senza che scatti la penale di 55 Euro. La sovrattassa secondo l'Unc non è indicata in modo chiaro e trasparente. Il costo della penale  non è indicato né nei Termini e Condizioni né nel “Regolamento Ryanair su argomenti specifici”, né nelle “Domande Frequenti”, bensì è scritto in corrispondenza della voce “Tassa Check-In” che si trova nella “Tabella Supplementi Facoltativi”.

Ma per l'associazione è evidente che non si tratta di un supplemento facoltativo, dato che non è una somma pagata per fruire di un servizio migliorativo rispetto a quello base o, comunque, di una spesa che il consumatore può decidere liberamente se acquistare o meno, come avviene per servizi extra. Da qui la segnalazione all'Antitrust affinché accerti se la pratica commerciale di Ryanair è scorretta e presenta eventuali profili di ingannevolezza ai sensi degli articoli 20 e seguenti del Codice del Consumo".

Sull'argomento vedasi anche notizia AVIONEWS collegata.

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