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Stati Uniti: rimborsi di viaggi aerei più facili

Proposta di legge per tutelare diritti consumatori in caso di voli cancellati e ritardati

Un disegno di legge chiamato "Cash Refunds for Flight Cancellations Act" è appena approdato al senato ed alla camera dei rappresentanti del congresso degli Stati Uniti per la discussione in aula. Entrambi i rami del parlamento sono favorevoli all'approvazione. La proposta potrebbe consentire ai passeggeri di ottenere più facilmente rimborsi per i viaggi aerei cancellati e ritardati. 

"Dopo aver ricevuto nel 2020 uno storico salvataggio governativo per la pandemia, l'industria aerea ha ripagato molti consumatori e contribuenti con piani di vacanza rovinati e standard di servizio umilianti. Adesso abbiamo bisogno di ripristinare l'efficienza, la civiltà e la decenza nei collegamenti. L'industria aerea dovrebbe sforzarsi di fornire un servizio efficace ed affidabile. Questa legge è un passo cruciale affinché mantengano l'accordo", ha affermato il politico Jamie Raskin, presentando il documento.

Il documento vergato dai legislatori, a tutela dei consumatori, prevede che le aviolinee offrano rimborsi immediati in contanti per le cancellazioni e per i ritardi significativi o per voli annullati dal passeggero prima delle 48 ore dalla partenza. Il disegno di legge riconosce ancora ai vettori aerei la possibilità di offrire voucher senza data di scadenza, informando i clienti che si tratta di un'alternativa all'opzione del rimborso in contanti. La legge dovrebbe essere retroattiva al primo marzo 2020. 

La decisione del congresso americano arriva dopo la pubblicazione dei dati del Bureau of Transportation Statistics del dipartimento dei trasporti statunitense. Basti pensare al volume record di collegamenti aerei cancellati negli Stati Uniti nel 2022: ben 88.161 voli. Un dato che non si vedeva dal 2013 e secondo solo al 2020, l'anno del lockdown. Senza dimenticare che in questi mesi sono stati registrati oltre 549.000 voli con un ritardo di oltre 15 minuti. 

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AVIONEWS - World Aeronautical Press Agency
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